1. Bedrijfsgegevens
PBM-Holland is onderdeel van Oosterbaan Groep
Adres: Industrieweg 7, 1566 JN Assendelft
E-mail: info@pbm-holland.nl
Telefoon: 075-6476380
KVK: 34284849
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van PBM-Holland.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Deze voorwaarden gelden voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende bepalingen gelden.
3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijsfouten) binden PBM-Holland niet.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst en door PBM-Holland is bevestigd.
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt PBM-Holland zich het recht voor om de levering op te schorten of te annuleren.
5. Levering
Bestellingen worden verzonden via een pakketdienst (zoals DPD).
De opgegeven levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering.
6. Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 7,95 (incl. btw) per bestelling.
Bij bestellingen vanaf € 250 (excl. btw) is verzending binnen Nederland gratis.
7. Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
8. Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt
- Producten die zijn voorzien van bedrukking of personalisatie
- Zakelijke bestellingen (B2B), tenzij anders overeengekomen
9. Retourvoorwaarden
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:
- Het artikel zich in originele staat bevindt en onbeschadigd is
- Het artikel niet gedragen, gewassen of vervuild is
- Labels en kaartjes nog bevestigd zijn
- Het product (bij voorkeur) in originele verpakking wordt geretourneerd
- Schoenen in de originele schoenendoos worden teruggestuurd
De klant wordt verzocht vooraf contact op te nemen voor een retournummer.
Retouradres:
PBM-Holland
Industrieweg 7
1566 JN Assendelft
10. Garantie en klachten
PBM-Holland staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via info@pbm-holland.nl.
PBM-Holland zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en zoeken naar een passende oplossing.
11. Aansprakelijkheid
PBM-Holland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
12. Overmacht
In geval van overmacht is PBM-Holland niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van PBM-Holland, zoals storingen bij transport, leveranciersproblemen of overheidsmaatregelen.
13. Privacy
PBM-Holland verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Zie hiervoor onze privacyverklaring.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.